Vor der Bestellung
Unser Rat: Kaufen Sie möglichst authentischen Schmuck. Kein industriell gefertigter Schmuck ist makellos. Vergleichen Sie die Preise. Angenommen, Sie möchten ein Paar „CT Love Bracelets“, die als Original etwa 10.000 US-Dollar und als hochwertige Nachbildung etwa 100 US-Dollar kosten. Würden Sie erwarten, dass sie makellos sind? Makellos, wenn auch nur minimal. Material und Dichte des Metalls lassen sich nicht kopieren. Die Nachbildungen sind jedoch dem Original sehr ähnlich, etwa zu 95–98 %.
Wir akzeptieren USD, EUR, GBP, AUD und CAD, und Sie können die Währung jederzeit wechseln.
Die meisten Schmuckstücke werden mit einem Staubbeutel verpackt. Sie werden nicht in der Originalverpackung geliefert, da diese die Transportkosten erhöhen würde. Falls Sie die Originalverpackung benötigen, können Sie diese separat erwerben.
Ja, wir bieten umfassende Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten. Berechtigte Mitglieder können innerhalb der angegebenen Frist eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer „Rückgaberichtlinie“.
Ja, wenn Sie die besten Sparangebote nicht verpassen möchten, abonnieren Sie uns einfach, und wir senden unseren Abonnenten exklusive Sonderangebote während Feiertagen und Saisonverkäufen.
Bei Olivia Jewelry legen wir Wert auf langfristige Kundenbeziehungen und bieten daher Produkte von höchster Qualität. Unser Team aus geschulten Experten durchforstet den Markt, um für jeden Artikel in unserem Sortiment den besten Lieferanten zu finden. Anschließend kontaktieren wir die Hersteller, um sicherzustellen, dass jedes Schmuckstück aus erstklassigen Materialien gefertigt wird und dem Original in jeder Hinsicht entspricht. Kurz vor dem Versand wird jeder einzelne Artikel von unseren erfahrenen Qualitätsexperten sorgfältig geprüft. So garantieren wir Ihnen Designerstücke von höchster Qualität. Wir sind von unseren Qualitätsstandards so überzeugt, dass wir eine 100%ige Qualitätsgarantie geben. Sollten Sie mit Ihrer Ware in irgendeiner Weise nicht zufrieden sein, können Sie sie gegen Rückerstattung oder Umtausch zurücksenden.
Bei der Bestellung
Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in den Warenkorb -> Gutschein einlösen und zur Kasse gehen -> Lieferadresse und E-Mail-Adresse eingeben Zahlung abschließen und Sie erhalten in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail (prüfen Sie den Spam-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht sehen).
Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen versandt. In der Hochsaison kann die Lieferung jedoch bis zu 5–7 Werktage dauern. Wir informieren Sie, falls es zu Verzögerungen kommt.
Wir versenden Bestellungen per Express-Luftfracht in die USA, nach Kanada und in die meisten EU-Länder. Die Lieferzeit beträgt ca. 7–18 Tage.
Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, können diese von verschiedenen Designern stammen. In diesem Fall kann es vorkommen, dass Sie Ihre Produkte in verschiedenen Paketen und zu unterschiedlichen Zeiten erhalten.
Normalerweise fallen keine Zollgebühren an. Wir deklarieren jede Tasche mit einem Wert von unter 20 USD und kennzeichnen sie als Geschenk. Um Zollgebühren zu vermeiden, wählen Sie bitte die Versandoption „inkl. MwSt.“. Wir haben 2020 über 10.000 Pakete versendet, von denen 99,7 % problemlos den Zoll passiert haben.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer (bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht finden). Sendungsverfolgung: 17track.net/en ~Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Bestellung verfolgen können~
Nach dem Versand
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, bevor sie versendet wird, können Sie sich an den Kundendienst wenden. Die Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.
Der internationale Versand ist nicht hundertprozentig kontrollierbar; etwa 0,03 % unserer Pakete gehen möglicherweise verloren. Sollte dies der Fall sein, bieten wir Ihnen folgende Lösungen an: 1) Wir senden Ihnen umgehend ein neues Paket. 2) Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis umgehend zurück.
Bitte überprüfen Sie zunächst die Sendungsnummer auf dem Paket und vergleichen Sie diese mit der Sendungsnummer auf unserer Website. Stimmen die Nummern überein, fotografieren Sie bitte den Sendungsaufkleber und die erhaltenen Produkte. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Lösung anbieten.
Falls die Ware während des Transports beschädigt wird, können Sie sich an den Kundendienst wenden, der Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein wird.
Nutzer können die Gebrauchsanweisung und Sicherheitshinweise für das Produkt einsehen und es gemäß dieser Anleitung korrekt verwenden. Sollten während der Verwendung Probleme auftreten, können Sie sich an den Kundendienst wenden.
